保証期間

Warranty

製品保証

カナレ電気が販売する製品は、弊社出荷日より1年間の保証期間が付帯しております。保証対応をご依頼いただく際は製品シリアルNo.が必須となりますので、必ずご確認ください。


製品シリアルNo. の確認方法
SDVoEコントローラー
製品裏面に貼付されている左側の白色シール、バーコードの下に印字されています。
例）S/N: G6AB123456CD（12桁の英数字）

SDVoE送受信機
製品裏面に貼付されている銀色のシールに印字されています。
例）Serial No: 201812245678（12桁の数字）

その他製品
製品裏面に貼付されている白色のシールに印字されています。
例）Serial No: 201812245678（12桁の英数字）


保証期間中に提供されるサービス内容

  • 無償修理（正常な使用状態で故障したと判断できた場合のみ）

  • 修理パーツの生産中止等の諸事情や、何らかの理由により修理を行えない場合は、出荷より1年を経過していなくとも修理をお断りする場合がございます。